Die Störmeldung erfolgt über E-Mail oder telefonisch. Bitte geben Sie möglichst genaue Angaben zum Standort der betroffenen Leuchte, zur Art der Störung (z. B. „Leuchte dauerhaft aus“, „flackert“, „leuchtet tagsüber“) und zum Zeitpunkt der Beobachtung. Je präziser die Informationen, desto schneller kann die Instandsetzung erfolgen.

Nach Eingang Ihrer Meldung wird die Störung durch unseren technischen Dienst geprüft und in der Regel zeitnah behoben. In einigen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, etwa bei komplexeren Schäden oder witterungsbedingten Einschränkungen. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung bei der Aufrechterhaltung einer sicheren und zuverlässigen Beleuchtung im öffentlichen Raum.